Keskustelin äskettäin asiakkaan kanssa HubSpotin käyttöönotosta. Kaikki oli sujunut hienosti: järjestelmä oli otettu käyttöön onnistuneesti, ja asiakas oli tyytyväinen niin HubSpotiin kuin projektin kulkuun. Markkinoinnin työkalut osoittautuivat helppokäyttöisiksi, ja kampanjoiden tulokset olivat nähtävissä selkeästi ja tuloksia oli tullut nopeasti – tarjouspyynnöistä aina kauppoihin asti. Myynnin tilannetta pystyi seuraamaan vaivattomasti, ja raportoinnin kautta saatiin näkyviin kokonaiskuva sekä mittarit, joita ei aiemmista järjestelmistä ollut saatu esille.

Muutos on vaikeaa.

Vaikka tulokset olivat hyviä, asiakkaalla nousi esiin ajatus: voisimmeko hyödyntää HubSpotin työkaluja vielä paremmin ja useammin? Markkinointikampanjoita voisi tehdä säännöllisemmin, ja myynnin toimenpiteiden seuranta ja kirjaaminen riippui usein kiireestä. Raportteja ja tilannekuvaa tarkasteltiin harvakseltaan.

Totuus on arjessa ja kalenterissa.

Tämänkaltaiset haasteet ovat yleisiä monissa yrityksissä. Suunnitelmallisuus ja säännöllisyys auttavat pitämään markkinoinnin ja myynnin arjen pyörät liikkeessä. Kun markkinointi liitetään osaksi vuosikelloa ja kampanjat aikataulutetaan kalenteriin, se helpottaa jatkuvuutta ja suunnitelmallisuutta. Sisäiset kampanjoiden tulosten esittelyt palavereissa auttavat tiimiä ymmärtämään markkinoinnin vaikutukset ja kytkemään sen entistä tiiviimmin myyntiin.

Samalla myynnin tilannekuvan tarkastelu viikoittain ja kuukausittain koko tiimin voimin varmistaa, että tiedot ovat aina ajan tasalla. Säännöllinen seuranta arjen aikataulujen mukaisesti tekee tilanteen hahmottamisesta helpompaa, ja vertaistuki auttaa parantamaan prosesseja yhteisesti.

Muutos ei tapahdu itsestään.

Muutos syntyy tehokkaasti vain tiimityöllä ja jatkuvalla seurannalla. Kun markkinoinnin ja myynnin toimenpiteet aikataulutetaan ja kytketään kalenteriin, varmistetaan niiden säännöllisyys. Lisäksi, kun näitä toimenpiteitä tarkistetaan ja käydään läpi yhdessä tiimin kesken, kaikki pysyvät ajan tasalla ja pääsevät osallistumaan prosessin kehittämiseen. Yhdessä tekeminen tuo myös vastuunjaon ja sitoutumisen, jolloin muutos ei jää irralliseksi vaan juurtuu osaksi päivittäistä toimintaa – ja samalla tulokset paranevat pysyvästi.