Olen toiminut liiketoiminnan kehittäjänä ja erityisesti myynnin valmentajana yli 25 vuotta. Tänä aikana olen tavannut tuhansia myynnin esihenkilöitä, kuten myyntipäälliköitä tai myyntijohtajia. Kuten jokainen myyntityötä edes vähän tehnyt tietää – tulos on lopulta se, millä myyntijohdon onnistumista mitataan, mutta tulokseen vaikuttamisen keinoja on monia ja keinojen vaikuttavuudessa merkittäviä eroja. Hyvin usein keskitytään vain numeroihin- eikä ihmisiin, eli myyjiin, jotka numeroiden eteen työskentelevät.
Usein myynnin esihenkilöinä toimivat henkilöt ajattelevat ihmisten johtamisen olevan haastavaa ”lisätyötä”, kun varsinaiseksi itselle luontaiseksi työksi koetaan joko oman myynnin tekeminen tai numeroiden johtaminen. Ihmisten johtaminen ei ole lisätyö, vaan keskeinen osa jokaisen esihenkilön työtä – Ihmisiin, eli myyjiin panostamalla myös myyntitulos paranee. Kokemukseni mukaan suurimmat kehitysharppaukset myynnin johtamisessa liittyvät tämän ajattelutavan ja toiminnan tason muutokseen.
Myynnin esihenkilönä sinun tulisi tehdä arjessa aktiivisesti ainakin seuraavia asioita:
- Huomioida myyjät yksilöinä ja olla kiinnostunut heistä muutoinkin kuin myyntituloksen näkökulmasta
- Asettaa ja ylläpitää selkeitä tavoitteita ja selkeyttää työhön liittyviä odotuksia
- Antaa ja vastaanottaa palautetta työssä kehittymisen mahdollistamiseksi
- Sujuvoittaa myyjien arjen työtä ja poistaa esteitä myyjien menestyksen tieltä
- Tukea työmotivaatiota ja hyvää työilmapiiriä olemalla läsnä ja käytettävissä kun myyjät tarvitsevat esihenkilön tukea
- Vahvistaa myyjien osaamista ja strategista ymmärrystä
- Lisätä asiakaskeskeistä ajattelua koko myyntitiimissä
Kuinka paljon ajankäytössäsi näkyy näiden tehtävien toteuttaminen rehellisesti?
Lisää vinkkejä myynnin johtamisessa kehittymiseen saat lataamalla oppaamme tulokselliseen myynnin johtamiseen! Oppaasta löydät myös myyntijohtajan avaintehtävät, jotka antavat kokonaisvaltaisen käsityksen myyntijohtajan roolista osana työyhteisöä. Otathan yhteyttä, jos haluat sparrata ajatuksia myynnin johtamisesta!
Teemu Kaakinen
Yritysvalmentaja
050 591 2830
teemu.kaakinen@balentor.fi
